Duración
Objetivo
Tipo de curso
Público objetivo
La formación se centra en la gestión procedimental y organizativa. No incluye formación en técnicas de investigación, entrevistas probatorias o valoración pericial, funciones que deberán ser desarrolladas por profesionales especializados.
SESIÓN 1. Gestión de denuncias por acoso
1. Funciones y responsabilidades de la comisión instructora.
2. Recepción, registro y formalización de la denuncia.
3. Principios de confidencialidad, imparcialidad, diligencia y protección frente a represalias.
4. Constitución de la comisión y gestión de conflictos de interés.
5. Análisis inicial y criterios de admisibilidad.
6. Valoración de riesgos y adopción de medidas cautelares.
7. Derivación de la investigación a profesionales especializados.
8. Seguimiento procedimental y coordinación interna.
SESIÓN 2. Gestión de denuncias por conflicto laboral
1. Diferencias entre acoso, conflicto, violencia laboral y disfunciones organizativas.
2. Recepción y encuadre inicial de comunicaciones por conflicto.
3. Criterios de triaje y selección del procedimiento adecuado.
4. Gestión interna de conflictos laborales.
5. Mediación, intervención organizativa y límites de aplicación.
6. Documentación de actuaciones y acuerdos.
7. Cambio de procedimiento ante la aparición de indicios de acoso.
8. Cierre, seguimiento y prevención de recurrencias.
SESIÓN 3. Casos prácticos y simulacro de denuncias
1. Clasificación inicial de denuncias y comunicaciones.
2. Simulacro completo de gestión de una denuncia por posible acoso.
3. Simulacro de gestión de un conflicto laboral.
4. Diseño de medidas cautelares y organizativas.
5. Elaboración del encargo a la persona investigadora.
6. Recepción y revisión formal del informe técnico.
7. Comunicación de resoluciones a las partes.
8. Errores frecuentes y buenas prácticas.
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